Предпроектное обследование

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2. Методика версии 1. Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Бизнес-процессы

Идентификацией процесса мы называем составление спецификации в форме таблицы, в которой указаны все основные характеристики процесса: Название процесса 2. Краткое описание процесса Здесь нужно фразами описать содержание процесса. Это необходимо для более точного понимания, какие именно действия совершаются в процессе. Клиент процесса Клиенты процесса — это лица или организации, получающие выгоду от выполнения процесса, пользующиеся его результатами.

Цели процесса Чтобы определить цели процесса, необходимо встать на точку зрения клиента.

Нужно ли делать тотальное описание бизнес-процессов компании для анализа анализ;; описание ВСЕХ процессов компании «как должно быть»;; внедрение изменений, в т. Если даже смогут, то цена будет космическая. Увеличение численности штата на старте проекта, целью которого является её.

Требования к показателям бизнес-процессов Измерение эффективности процесса Метод анализа выполнения показателей процесса Отличия между ключевыми управленческими документами Структура описания бизнес-процесса Пример содержания Регламента бизнес-процесса Алгоритм построения процессно-ориентированной организации Ключевые роли в . Встраивание в организацию и закрепление ответственности Процессный совет. Центр компетенций Варианты внедрения новых процессов Стратегии внедрения новых процессов

В зависимости от масштаба предприятия процессов может быть от нескольких десятков до нескольких сотен. Что делать с процессами Работу предприятия можно разобрать на процессы, описать их и уложить в единую систему. Благодаря этому появляются возможности: Системно управлять компанией на любом участке ее деятельности. Быстро изменять любые условия системы без вреда для прибыли.

Поэтому в проекте описания бизнес-процессов необходимо четко совершенствования процесса и пытаться внедрять процессы «как.

Распространенные ошибки моделирования При изучении бизнес-процессов предприятия как правило требуется зафиксировать в документальном виде описание бизнес-процесса. Как это сделать? Обычно бизнес-процессы имеют в документации текстовое описание. Текстовое описание не формализует предметную область, нет точного описания причинно-следственных связей. Существуют графические методы, которые не только позволяют более точно и полно описать бизнес-процесс, но также описать его более формально и наглядно.

. Первоисточник — фундаментальный труд: Основные понятия. Элементарным кирпичиком нотации является функция бизнес-процесса и все сопряженные с ней элементы:

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Решить эту задачу можно, используя как стандартные средства , так и специализированные программы. Мы расскажем о наиболее распространенных системах, используемых на предприятиях при описании бизнес-процессов, их преимуществах и недостатках, а также посоветуем, какую систему выбрать для решения конкретных задач. Зачем автоматизировать описание бизнес-процессов Прежде чем проанализировать возможности различных программных инструментальных средств, позволяющих описать бизнес-процессы компании, а также их преимущества и недостатки, определим, в какой ситуации финансовому директору потребуется такое программное обеспечение.

Основная специализация - автоматизация бизнес-процессов предприятий, Описание проекта разработки и внедрения системы электронного.

Обзор логистических бизнес-процессов на примере закупочной деятельности предприятия Подробности Автор: Степанов Дмитрий Юрьевич Просмотров: Обзор литературных источников подтвердил актуальность типизации логистических процессов для последующего использования бизнес-консультантами при имплементации -систем.

Результаты статьи апробированы в российских и международных компаниях. Ключевые слова: Идет проект внедрения корпоративной информационной системы далее КИС. Сравните две типичные ситуации. Ситуация первая, функциональный консультант владельцу бизнес-процесса:

Описание бизнес процессов предприятия

Это обширное и интересное направление, благодаря которому эффективность бизнеса наших клиентов вырастает в несколько раз. Если Вы стоите на пороге автоматизации учета своей компании, то уже наверняка знаете, насколько это трудоемкая и дорогостоящая задача. При разработке и внедрении информационной системы нет мелочей.

Сроки, бюджет, уровень мотивации персонала, готовность работать в новой системе и многое другое.

В целом описание бизнес-процессов занимает от недели до трех-четырех Таким образом, оптимизация бизнес-процессов — не временный проект, этим При внедрении информационных систем (ERP-системы и т. п.) .. Что мешает руководителю двигаться вперед: мнение Маршалла.

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов. Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает.

Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса.

Описание бизнес-процессов. Рисуем карту бизнеса

Вместе с читателями мы обсудили лучшие практики управления бизнес-процессами и их автоматизации; предметом нашего разговора были вопросы о том, как можно организационно поддержать управление бизнес-процессами и какие категории сотрудников должны быть вовлечены в работу по их созданию и совершенствованию, что общего у управления бизнес-процессами с автоматизацией документооборота.

Ведущим круглого стола был главный редактор Камилл Ахметов. Камилл Ахметов: Доброе утро, коллеги. Сегодня хотелось бы услышать о реальном опыте автоматизации бизнес-процессов на ваших предприятиях.

Некст Консалтинг - описание бизнес-процессов, разработка стратегии, целей, KPI. обучение, занимается управление орг. структурой, внедрением ИС.

Данные программы не имеют аналогов на российском рынке бизнес-образования. За это прошли обучение 10 групп слушателей. В этом году программу закончили 32 человека. Темы выпускных проектов были посвящены самым разнообразным аспектам бизнес-аналитики: Анализ бизнес-процесса муниципальной организации с помощью методов . Внедрение автоматизированной системы в защищенном исполнении по учету, хранению и использованию документов отраслевого архивного фонда.

Разработка и оптимизация бизнес-процесса"Локализация программного обеспечения". Интеграция информационных систем.

описание процесса

Это позволило значительно ускорить и упростить подготовку самих предложений, актов о внедрении и других сопроводительных документов. Это позволило минимизировать трудозатраты на сбор согласующих подписей, а также сократить длительность периода согласования и внедрения предложений. Полученные эффекты особенно актуальны для удаленных подразделений компании.

Использование реестра рационализаторских предложений позволило отделу планирования и развития производства на этапе экспертизы исключить дублирующие предложения. Задача обусловлена политикой снижения издержек, применяемой у клиента.

Бытует мнение, что стоит только описать бизнес-процессы, и проблемы .. проект: по внедрению измененных процессов в практику применения их в.

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей. Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии.

Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта: Невнятные цели и нечёткие сроки Деятельность по описанию бизнес-процессов необходимо рассматривать как проект. А у проекта должен быть руководитель, этапы, чёткие сроки и конкретные измеримые задачи цели. Несколько хороших примеров постановки целей проекта: Например, для регламентации ответственности необходимо построить и декомпозировать модели процессов, а затем сгенерировать из них соответствующие регламенты должностные инструкции, положения и т.

Первично оценить выполнение таких целей достаточно просто речь пока что не идёт об эффективности: Примеры плохих целей:

Обзор программных продуктов бизнес-моделирования

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Требования по оптимизации:

А сейчас я решил поговорить о недостатках внедрения процессного подхода , Если я говорю об описании бизнес-процессов, речь идет о .. программного обеспечения и техники, модераторы отзывов и т.д.).

Когда описание бизнес-процессов жизненно необходимо? Без описания бизнес-процессов компании невозможно достичь следующих целей если мы говорим о действительно качественном проекте, а не"закапывании денег": Любая ИТ-система и система учета — это всего лишь надстройка, фиксирующая деятельность компании сегодня. Что Вы будете фиксировать в своей -системе, если не опишите, то, какие именно действия осуществляют Ваши продавцы и, какие инструменты входят в воронку продаж Вашей компании?

То же касается систем учета, -систем, автоматизирующих деятельность предприятия. При этом очень полезно, когда Вы внедряете любую ИТ-систему привлечь, если это позволяет время и бюджет, две профессиональные организации. Одна опишет Ваши процессы согласно требованиям провайдера ИТ-системы, а другая провайдер, выдавший требования по описанию процессов внедрит данную систему.

Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. Практикум. Рыбаков М.Ю.

Цель проекта — повышение прозрачности, скорости и качества выполнения следующих процессов: Процессы делопроизводства 1. Регистрация входящей и исходящей корреспонденции, доведение документов до получателей. Поиск документов. Наложение резолюций, получение документов исполнителями.

Общее описание Прозрачность бизнес-процессов, уменьшение трудозатрат В целях его усиления был инициирован проект автоматизации сбора Отзыв о внедрении решения"Контроль предоставления.

Руководители и специалисты других функциональных направлений, желающие повысить результативность своих подразделений. Программа максимально приближена к реальному выполнению проекта перехода компании на процессное управление. Семинар основан на нашем более чем ти летнем опыте применения различных методов и инструментов повышения эффективности деятельности различных компаний. В программе учтены некоторые очень важные этапы, которыми часто пренебрегают компании, и, как следствие, не могут в полной мере реализовать все преимущества процессного управления.

Программа рассматривает альтернативные подходы при внедрении в компании процессного управления, так как единственно правильного подхода не существует. Большинство примеров моделей бизнес-процессов из наших выполненных консалтинговых проектов все примеры обезличены. Все образцы документов регламенты бизнес-процессов, соглашения по моделированию и т.

Риски проекта внедрения системы управления бизнес-процессами в крупной компании