Библиотека

Проектирование бизнес-процессов, используемые нотации Имея формализованную стратегию, можно приступить к проектированию бизнес-процессов компании, то есть определить ту деятельность, которую сотрудники компании должны осуществлять для реализации стратегии и достижения поставленных целей. позволяет как построить комплексную иерархическую модель деятельности компании, так и описать ряд отдельных процессов. Для этого в распоряжение бизнес-аналитика предоставляются наиболее популярные и удобные нотации моделирования: позволяет менять нотацию моделирования при переходе с описания процессов верхнего уровня к описанию процессов нижнего уровня. В соответствии с процессным подходом для процесса задаются: Владелец процесса, Исполнители процесса, Входы и Выходы, Требования к срокам выполнения и ряд других параметров. Сочетание наглядных графических нотаций и параметров процессов обеспечивает максимально комфортную работу бизнес-аналитика от начала проектирования до выпуска регламентирующей документации. В рамках описываемых процессов, непосредственно на диаграммах или в свойствах элементов диаграмм, задаются операции с различными объектами деятельности например, документами , а также их атрибутами например, реквизитами документа.

Совершенствование бизнес-процессов с помощью 2003

Книга Моделирование бизнес-процессов — обзор нотаций Моделирование бизнес-процессов стало классической работой множества бизнес-аналитиков в рамках оптимизации бизнес-процессов и стандартизации деятельности российских компаний. Существует множество нотаций, которые применяются в тех или иных случаях. Обзору нотаций моделирования бизнес-процессов и посвящена данная статья.

Модель бизнес-процесса, построенная в нотации , дает общий, не детализированный взгляд на бизнес-процессы. С помощью нотации , можно описать перечень и взаимосвязь бизнес-процессов на верхнем уровне, так как данная нотация позволяет отобразить все бизнес-процессы компании на одной модели. В нотации можно использовать связи, показывающие взаимосвязь бизнес-процессов относительно друг друга, при этом поток процесса в этой нотации в подавляющем большинстве случаем направлен слева направо.

Пример бизнес-процесса EPC из файлов vsdx визуального редактора Visio.

Правила и рекомендации построения -диаграмм Процесс моделирования процессов с помощью подчиняется классическим принципам моделирования: Декомпозиция, с отображением на отдельных диаграммах, выполняется для функций, подобно работам на диаграммах 0 или предопределенным процессам на блок-схемах. Ниже приводятся другие правила и рекомендации [ 40 ]. Диаграмма процесса должна начинаться как минимум одним стартовым событием стартовое событие может следовать за интерфейсом процесса и завершаться как минимум одним конечным событием конечное событие может предшествовать интерфейсу процесса.

События и функции по ходу выполнения процесса должны чередоваться. Рекомендуемое количество функций на диаграмме - не более Если количество функций диаграммы значительно превышает 20, то существует вероятность, что неправильно выделены процессы на верхнем уровне и необходимо произвести корректировку модели.

Вратарёв При подготовке этой статьи я обнаружила невероятный факт: Причём статьи эти довольно короткие. Возможно, к концу статьи мы с тобой, дорогой читатель, поймём, почему.

Описание бизнес-процесса формируется при помощи нотации и инструментальной Works» • программа «IDEF0/EMTool» от «Ориентсофт» • программа «MS Visio» от Примеры: сотрудник, станок и т.д. . EPC - Описание • Нотация EPC (Event-driven Process Chain) используется для.

Используя , бизнес-аналитик может упростить и ускорить основные работы по описанию системы управления компанией. Описание системы управления Оптимально спроектированные бизнес-процессы способны реализовать стратегические цели организации, а также предоставить возможность системного анализа для принятия обоснованных бизнес-решений. Формализацией и документированием систем управления сегодня занимаются консультанты по управлению, специалисты по стратегическому и организационному развитию, ИТ-специалисты и менеджеры по качеству.

При этом наиболее часто они сталкиваются с решением следующих задач: Описание системы управления, как правило, включает в себя модель бизнес-процессов компании, организационную структуру и документы, фиксирующие должностные обязанности и ответственность сотрудников компании за тот или иной процесс. Модель бизнес-процессов компании Модель описывает деятельность компании в виде системы бизнес-процессов и показывает, что делается в компании, и какие результаты получаются в итоге.

Под бизнес-процессом понимается целенаправленная последовательность действий, приводящих к заданному результату, ценному для компании. Наиболее простыми способом построения модели бизнес-процесса является применение одной из распространенных графических нотаций, при этом бизнес-процесс изображается с помощью диаграммы с использованием специальных графических символов.

Организационная структура Организационная структура показывает иерархию должностей и подразделений в организации и включает в себя распределение основных функций предприятия, зон ответственности и полномочий по иерархической лестнице управления.

Самые популярные нотации описания и моделирования бизнес процессов

Владимир Репин В статье рассмотрены вопросы выбора нотации для описания процессов с целью последующей регламентации. Сравниваются между собой часто используемые нотации , такие как: При сравнении нотаций основное внимание уделяется вопросам создания простых и понятных сотрудникам организации схем процессов. Для бизнес-аналитиков компаний тезисы, обсуждаемые в статье, — это серьезный повод задуматься, насколько эффективны используемые ими подходы к разработке графических схем процессов организации.

Введение Одной из важнейших целей формирования графических схем процессов является последующее их использование в регламентирующих документах организации.

Ведь описание бизнес-процессов вещь для фирмы не обязательная, и без Пример такой нотации можно посмотреть на рис. Нотация EPC же примером я бы назвал использование нотации IDEF, и программы Visio, весьма.

В зависимости от поставленной цели в дальнейшем будут зависеть формат, акценты и глубина описания бизнес-процессов. Определите команду по описанию бизнес-процессов Команда проекта по описанию бизнес-процесса, как правило, состоит из следующих членов: Заказчиком может быть собственник, генеральный директор или руководитель подразделения. Это компетентный сотрудник, обладающий достаточным знанием внутренних процессов компании. Он согласует полноту и качество описания бизнес-процесса.

Зачастую, руководитель проекта является владельцем бизнес-процесса. Обеспечьте наличие соответствующих компетенций для выполнения работ Для выполнения работ по описанию бизнес-процессов команде необходимо понимать суть процессного подхода, что такое бизнес-процессы и знать методику описания. Поэтому рекомендуем организовать соответствующее обучение в компании. В случае, если проект по описанию бизнес-процессов планируется осуществить в рамках масштаба всей компании, следует проводить корпоративное обучение.

Если же в рамках одной бизнес-единицы или описания только сквозных функций - то возможен вариант обучения команды проекта. Имейте ввиду, что следует обучить команду проекта, а не отдельных сотрудников. В обучении команды есть значительные преимущества: Не исключается вариант найма профессионалов для выполнения работ по описанию бизнес-процессов, но в любом случае, для реализации работы потребуется вложение инвестиций.

Событийная цепочка процессов

Возможности этой системы обеспечивают поддержку полного цикла развития бизнеса: Наличие интуитивно понятного интерфейса системы позволяет запустить процесс проектирования бизнес-архитектуры даже начинающим специалистам. Используемые нотации моделирования В программе используются самые популярные нотации моделирования бизнес-процессов, понятные сотрудникам без дополнительной подготовки: Методология 0 — это методология моделирования, позволяющая создать функциональную модель, отображающую структуру и функции системы.

А также — потоки информации и материальных объектов, связывающие эти функции.

Пример диаграммы бизнес-процесса в нотации idef0 Бизнес-процесс может быть разбит Основные графические элементы диаграммы epc: функции.

Во многих компаниях разработано большое число схем бизнес-процессов, которые имеют разных авторов и разное происхождение. При этом необходимо не только провести инвентаризацию уже формализованных бизнес-процессов компании и опубликовать схемы на портале компании, но и вести дальнейший учет. Необходим универсальный инструмент публикации бизнес-процессов, интероперабельный различным -конфессиям.

Что такое ? Это и есть описание бизнес-процессов, так как конечный бизнес-пользователь не бизнес-модельер ни про , ни про репозитарий ничего не знает. Здесь главное интуитивно понятная нотация для различных категорий пользователей, которые должны уметь если не нарисовать такую модель, то хотя бы понять ее без значительных усилий на изучение нотации.

Системы визуального программирования с использованием исполняемой среды, в которую загружаются графические модели, развивают принцип: : Сравнительный обзор -систем и множество других. Для фиксации высокоуровневой логики с нечетко формализуемыми правилами подобные системы и нотация — не лучший выбор, однако находит широкое применение как нотация фиксации алгоритмов при разработке ПО, даже если реализация этого алгоритма осуществляется в классических системах программирования — без модного модельного дизайнера.

Публикация бизнес-процесса. Задача Есть схемы бизнес-процессов, разработанные в разных инструментальных средах:

Глава 3. Нотация С: весёлая, яркая, суперпростая

Событийная цепочка процессов Материал из Википедии — свободной энциклопедии Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии , проверенной 26 августа ; проверки требуют 3 правки. Событийная цепочка процессов -диаграмма, англ.

может быть использована для настройки системы планирования ресурсов предприятия , [1] и для улучшений бизнес-процессов. Описание[ править править код ] Организации используют -диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов.

Пример описания бизнес-процесса в нотации eEPC мной способу описания, т.е. с использованием MS Visio или аналогичного ПО. Кстати, иногда эту нотацию еще называют «ARIS», «ARIS EPC», что является.

Ссылки У этого термина существуют и другие значения, см. Вики значения. Форматирование текста и вставка различных объектов в текст производится с использованием вики-разметки. На базе этих принципов построена Википедия и другие проекты Фонда Викимедиа [1]. Каннингем же планировал сделать движок, позволявший пользователям максимально быстро редактировать и создавать статьи. описали сущность концепции вики следующим образом: Вики предлагает всем пользователям редактировать любую страницу или создавать новые страницы на вики-сайте, используя обычный веб-браузер без каких-либо его расширений.

Вики поддерживает связи между разными страницами за счёт почти интуитивно понятного создания ссылок на другие страницы и отображения того, существуют данные страницы или нет. Вики не является тщательно изготовленным сайтом для случайных посетителей. Напротив, Вики стремится привлечь посетителей к непрерывному процессу создания и сотрудничества, который постоянно меняет вид сайта.

Определяющие свойства Вики характеризуется такими признаками: Возможность многократно править текст посредством самой вики-среды сайта , без применения особых приспособлений на стороне редактора.

Моделирование бизнес-процессов ООО"СтильДент"

Оценки за материал: Эта спецификация является, вероятно, лучшей для целей формализации автоматизируемых процессов. Однако для описания и регламентации процессов, исполняемых людьми, она является слишком сложной так же, как и некоторые другие нотации, появившиеся ранее. В статье рассмотрены проблемы выбора нотаций, адекватных задаче описания и регламентации процессов, исполняемых людьми. Делаются выводы о целесообразности выбора нотации для комплексного описания и регламентации процессов компании.

«Организация бизнес-процессов на воздушном транспорте» . Рисунок 1 П ример описания бизнес-процесса в нотации EPC в среде . описанию необходимо приложить табличную форму (пример в таблице 3). Для работы над заданиями своего проекта студент может использовать: Visio ( MS Office).

Автоматизация процессов управления бизнес-процессами Алексей Дроздов, Артем Махоткин Один из способов обеспечения эффективной деятельности современных компаний основан на использовании процессного подхода, когда в качестве объектов управления рассматриваются бизнес-процессы компании. Одним из средств реализации процессного подхода является внедрение технологии формализованного описания бизнес-процессов компании. Наличие моделей бизнес-процессов позволяет получать отчеты для руководителей по самым разным аспектам деятельности компании, существенно упростить процедуру разработки нормативной документации, создать основу для проведения анализа процессов компании и их автоматизации.

При описании бизнес-процессов могут использоваться различные инструментальные средства. По мнению ведущих аналитических агентств , и др. Платформа представляет собой интегрированный пакет программных продуктов, обеспечивающий поддержку всех этапов проектов по описанию и управлению бизнес-процессами. При этом в основе всех программных продуктов лежит одноименная методология, представляющая собой современный подход к структурированному и всестороннему описанию деятельности организации путем ее представления в виде взаимосвязанных и взаимодополняющих графических моделей, удобных для понимания и анализа.

Централизованное хранение данных обеспечивает их целостность и непротиворечивость, возможность коллективной работы с ними, а также интеграцию различных программных продуктов платформы. Типичный сценарий использования платформы может включать следующие шаги: Создание запроса на выполнение изменений в организационной структуре компании; Проверку запроса; Подготовку дополнительной информации по запросу; Реализацию запроса изменение моделей организационной структуры, имеющих отношение к запросу ; Уведомление участников процесса о выполнении изменений.

Приведенный сценарий представляет собой характерный пример процесса управления от — управление бизнес-процессами.

Проектирование бизнес-процессов, используемые нотации

Этот набор содержит все основные элементы для создания схемы. Строим простую схему процесса выдачи оборудования со склада. Добавлять фигуры можно как перетаскиванием из набора фигур слева, так и нажимая на стрелку и выбирая нужную фигуру. В нашей схеме мы используем элемент"Исключающее ИЛИ" для случая, если нужного оборудование нет на складе и его нужно заказать.

Эффекты от описания бизнес-процессов безусловно есть и они значительные – это . Еще один пример, если целью описания является регламентация или то графическое описание вполне можно формировать в MS Visio, для шаблонов предусмотрена закладка«фигуры схемы EPC»;.

Попытка описывать ими бизнес-процессы приравнивается к попытке чесания ногой за ухом Они так любят свои художества, что за этой влюбленностью не замечают их бесполезность. Им до ламочки тот факт, что эти схемы не позволяют контролировать результаты, собирать информацию или добиваться повышения качества продукции. Им просто нравится умничать и казаться умными.

Причем учитывая уровень управленческих компетенций в нашей стране, им это часто удается. Сами нотации - есть обычный инструмент.

Бизнес-процессы

Всякая вещь есть форма проявления беспредельного разнообразия. Козьма Прутков Введение в нотацию В настоящее время существует множество различных принципов графического представления бизнес-процессов, именуемых нотациями. Почему их много? Этот вопрос уже десятки лет задает себе каждый, кто сталкивается с необходимостью описать бизнес-процессы. Давайте разберемся с причинами.

Пример EPC-диаграммы (на немецком). Событийная цепочка процессов ( EPC-диаграмма, англ. event-driven process chain) — тип блок-схемы, используемой для бизнес-моделирования.

Пример бизнес-процесса в Приведенные в статье примеры бизнес-процессов упрощены в ознакомительных и учебных целях и не могут быть внедрены в действующие системы управления бизнес-процессов без дополнительной детализации. Моделирование бизнес-процессов производится в рамках этапа описания процесса управления бизнес-процессами, результатом которого является модель. В качестве примера будет смоделирован бизнес-процесс"Управление проблемами" . Описание бизнес-процесса Бизнес-процесс управления проблемами предназначен для оперативного обнаружения проблем, устранения неполадок и принятия мер для устранения появления таких проблем в дальнейшем.

Ниже приведена последовательность выполнения работ для получения результата бизнес-процесса. Начало бизнес-процесса Информация о вновь зафиксированных проблемах поступает по двум каналам: Система мониторинга Выполнение бизнес-процесса Информационная система с функционалом"Система принятия решений" собирает информацию о вновь зафиксированных проблемах, категоризует проблему, устанавливает приоритет и сохраняет её в информационной системе обработки проблем.

Администратор информационной системы обработки проблем назначает ответственного исполнителя заявки на устранение проблем Ответственный исполнитель устраняет проблему и по окончанию фиксирует результат в заявке Окончание бизнес-процесса Результатом исполнения бизнес-процесса является фиксация результата решения проблемы Пример бизнес-процесса в Бизнес-процесс смоделирован в -совместимой нотации с помощью сервиса визуального моделирования .

Чтение модели производится сверху вниз. Основным преимуществом нотации является её универсальность использования для различных целей моделирования бизнес-процессов предприятия. Например по такой модели можно составить требования не только к потоку работ бизнес-процесса, но и сформировать, например организационную структуру для выполнения таких бизнес-процессов в организации. Сервис позволяет производить импорт блок-схем бизнес-процесса напрямую из файлов визуального редактора .

Умелое описание бизнес-процессов — залог успешной автоматизации